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旧钢笔文学www.jiugangbi.com提供的《带着毛绒绒开咖啡厅是否搞错了什么》12、第十二章(第2/2页)
里一直有免洗洗手液，客人随时能清洁，这些都得说清楚。”
小林恍然大悟：“是哦！我这就去——”
她还在和评论区搏斗，医生却也摸出了自己的手机，在屏幕上划拉了几下：“好歹也在这里开了几年的宠物医院，找几个老伙计们帮个小忙，应该不过分吧？”
没一会儿，帖子里的恶评被压了下去，点赞最高的几条变成了“这家店我去过，真的很干净”“支持狐狐猫猫，反对恶意抹黑”，小林这才吐出了那口一直憋在心头的浊气，美滋滋地放下手机去收拾桌椅了。
结果第二天，那些家伙又卷土重来。
不仅回来了，还带了更多的人。
#47匿名用户
我就说嘛，这种店怎么可能干净，肯定是请了水军。
#48匿名用户
楼上+1，那几条夸的看起来就像小号。
#51匿名用户
遵命有没有人去实地考察一下？拍点真相回来打脸。
“有本事别匿名啊！你们这几个只敢躲在手机后面偷偷蛐蛐人的混蛋！”小林气得头发都快竖起来了。
更让她难受的是，店里的客流量的的确确下降了。
平时这个点，靠窗那排座位应该已经坐满了附近大学过来喝咖啡的学生，但现在只稀稀拉拉坐着两三桌，还都是熟面孔的老顾客。
“可恶——！”小林趴在柜台上，把脸埋在手臂里，发出闷闷的哀嚎。
大概是看她太可怜，一向不喜欢人类的苏打溜溜达达地走过来，跳上柜台，歪着脑袋看了她一会儿，然后伸出爪子轻轻拍了拍她的肩膀。
小林抬起头，对上那双琥珀色的竖瞳：“苏打……”
她瞬间弹起来，伸手想抱住平时碰都不让碰的狐狸，却被对方一个灵巧的闪身躲了过去，扑了个空。
旁边传来医生低低的轻笑声，砂糖趴在他的膝盖上，他刚刚一直在低头继续擦杯子，只是那个杯子他已经擦了快两分钟了。
下午五点多，店里难得清静。
小林趴在桌上，盯着手机屏幕发呆，恶评还在继续，虽然不如昨天凶猛，但就和蚊子一样嗡嗡地，拍不死又赶不走，烦得要命。
“还在看？”家入硝子从后厨出来，把手里的两杯拿铁顺手放在愁眉苦脸的小林和医生面前，“喝点热的，别看了。”
小林的喉咙里发出一声重重的叹息，医生也只是安静地接过咖啡不说话。
家入硝子看着他俩这副蔫蔫的样子，挑了挑眉。她平时不怎么关注r大论坛上的信息，对网上的流言蜚语也没什么兴趣。
她伸手rua了一把凑过来的猫头和狐狸头，心里琢磨着该怎么办。这种事，其实她以前也经历过，公司做产品开发，怎么可能遇不上客户差评、同行抹黑的情况？无非就是继续咬着牙继续做下去，等用过的人多了，口碑自然会反转。要是还不行，那就是自己有问题，慢慢整改就好。
硝子从抽屉里翻出一个笔记本和一支笔，啪地放在桌上：“别叹气了，来帮我想想。”
小林抬头，一脸茫然：“想什么？”
医生也把椅子拉近了些，三个人围成一圈。
“当然是想想怎么解决目前的情况。”
硝子打开手机，快速浏览了一遍论坛帖子，然后在笔记本上写写画画，拎起笔记本在两人面前晃了晃：“论坛里大家关心的内容，我都挨个列出来了。他们质疑什么，我们就去检查什么，整改完了，把证据拍下来发上去。虽然是笨办法，但也是最有用的办法。”
医生接过笔记本，和凑过来的小林两人一起逐条阅读。
毛发问题：两只的清洁频率、店内每日清洁消毒记录；分区问题：后厨、出餐区禁止外人和动物随意进入，拍照公示；过敏问题：在门口贴过敏提示、提供免洗洗手液和应急医疗用具……
每一条都列得清清楚楚。
医生不禁感慨：“硝子，你这是把这事当成产品调研来做了吧？也太认真了。”
硝子耸了耸肩：“习惯罢了。既然要做，那就要尽力做到最好，不让人挑出毛病。”
她低头看了一眼主动凑过来的砂糖和苏打：“首先就从你俩的清洁开始。”
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